Chiều 14/7, Cục CSGT (Bộ Công an) cho biết, sau khi người dân sát hạch để cấp giấy phép lái xe (GPLX) đạt yêu cầu, trên ứng dụng định danh quốc gia (app VNeID) của cá nhân (theo mã định danh cá nhân khai báo) sẽ có tin nhắn thông báo và yêu cầu cập nhật thông tin GPLX.

Khi đó, người dân thực hiện cập nhật thông tin theo yêu cầu với điều kiện số căn cước công dân đúng với số căn cước khi đăng ký dự thi, và cài đặt app VNeID mức độ 2.

Theo Cục CSGT, tuy nhiên, cũng có trường hợp tình trạng tài khoản định danh điện tử VNeID của người dân chưa hiển thị dữ liệu thông tin GPLX sau 3 ngày người dân đỗ sát hạch và đã thực hiện các thủ tục khai báo.

Về việc này, Cục CSGT xác định sơ bộ nguyên nhân của tình trạng trên do các lý do sau:

Đường truyền bị quá tải, quá trình đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống phải qua nhiều bước dẫn tới chậm; Cá nhân khai báo sai một trong các nội dung thông tin; Cá nhân không mở tin nhắn và thực hiện yêu cầu cập nhật trên ứng dụng định danh quốc gia (app VNeID).

Hiện nay Cục CSGT đã phối hợp với các đơn vị kỹ thuật khắc phục, tối ưu hóa đường truyền, bảo đảm cập nhật nhanh chóng (thực hiện từ 14/7). Do vậy với cá nhân đã sát hạch thành công mà chưa thấy thông tin GPLX được cập nhật trên app VNeID, cần truy cập app VNeID để cập nhật lại các thông tin liên quan đến GPLX của mình.

Cũng theo Cục CSGT, hiện nay, ngoài việc sử dụng tài khoản trên app VNeID, người tham gia giao thông được khai thác dữ liệu trên trang thông tin điện tử về GPLX (https://gplx.csgt.bocongan.gov.vn) hoặc ứng dụng VNeTraffic để xuất trình GPLX khi lực lượng chức năng kiểm tra.

"Các thông tin trên ứng dụng định danh điện tử, trang thông tin điện tử về GPLX và ứng dụng VNeTraffic có giá trị tương đương với GPLX vật lý.

Lực lượng tuần tra kiểm soát sử dụng dữ liệu trên ứng dụng định danh điện tử, trang thông tin điện tử về GPLX hoặc các ứng dụng của lực lượng CSGT để kiểm tra, kiểm soát xử lý vi phạm", vị đại diện Cục CSGT thông tin.

Cục CSGT cũng lưu ý, người dân tuyệt đối không nghe điện thoại hướng dẫn, hay truy cập vào đường link lạ vì điều đó có thể bị các đối tượng xấu lợi dụng lừa đảo, bởi cơ quan công an chỉ làm việc trực tiếp (trường hợp cụ thể sẽ có văn bản gửi đường bưu điện hoặc qua công an cấp xã nơi cá nhân cư trú), không làm việc qua điện thoại video call, không bắt kích hoạt vào đường link…

"Mọi khó khăn, vướng mắc về sát hạch, cấp đổi GPLX cơ giới đường bộ, cá nhân liên hệ với Phòng CSGT Công an tỉnh, thành phố nơi cư trú hoặc Cục CSGT tại thư điện tử: phongquanlygplx@gmail.com", vị đại diện Cục CSGT thông tin thêm.

Các bước cập nhật thông tin GPLX lên ứng dụng định danh Quốc gia (app VNeID)

Yêu cầu: tài khoản VNeID của cá nhân đã xác thực ở mức độ 2.

Bước 1: Nhận được tin nhắn từ app VNeID về GPLX thì tiến hành mở ứng dụng (đối với trường hợp chưa nhận được tin nhắn thì vẫn mở app VNeID, vì có thể cá nhân cài đặt từ chối thông báo tin nhắn).

Bước 2: Vào mục thông báo của cơ quan nhà nước để đọc tin nhắn, nếu tin nhắn liên quan đến GPLX thì xác nhận lại thông tin trong tin (số GPLX, hạng GPLX) và làm theo hướng dẫn của tin.

Chú ý về số GPLX của cá nhân sẽ do trung tâm sát hạch cung cấp sau khi thi đỗ hoặc có thể truy cập trang thông tin điện tử về giấy phép lái xe (https://gplx.csgt.bocongan.gov.vn) để tra cứu, nắm bắt.

Bước 3: Truy cập ví giấy tờ và chọn tích hợp giấy tờ.

Bước 4: Tại mục tích hợp thông tin chọn tạo mới yêu cầu; chọn loại thông tin và chọn GPLX; nhập các thông tin cá nhân (số GPLX và hạng) tại các trường thông tin trong mục sau đó gửi yêu cầu.

Bước 5: Ứng dụng sẽ báo gửi yêu cầu thành công và có thông tin cụ thể về đã tiếp nhận GPLX (hạng, số GPLX, ngày tạo yêu cầu).